服务承诺

　　随着国内外市场形势的要求，为了用户和第三方认定我公司质量保证能力，我公司制定了企业的质量手册，完善了质量体系的程序文件， 了质量活动的作业文件。

　　一、确定质量管理方针和目标

　　1)坚持科技 ，质量振兴企业的经营思想;

　　2)坚持将追求 的质量作为全员的工作目标;

　　3)坚持在市场导向下不断地进行质量改进，为用户提供优良产品和服务;

　　4)产品质量达到 标准，充分满足用户的期望;

　　5)开展用户满意服务，实施两个工程，即“质量生命工程”和“交钥匙服务工程”。

　　二、深入开展质量培训教育

　　1)为深入开展建设“质量生命工程”活动，着力进行三个观念转变的教育，即：市场观念、广义质量观念、用户满意观念;不断提高职工的质量管理知识和管理水平。

　　2)对中层以上干部、工程技术人员、高层管理人员、营销人员进行综合质量观念的培训， 使全体管理干部都能在市场经济条件下适应两个根本转变，树立新的质量概念。

　　3)有计划的进行质量成本管理、质量检验方法、质量控制手段、质量改进的程序与方法等基本质量管理，工具的应用培训。