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服务承诺

  随着国内外市场形势的要求,为了用户和第三方认定我公司质量保证能力,我公司制定了企业的质量手册,完善了质量体系的程序文件,优化了质量活动的作业文件。

 

  一、确定质量管理方针和目标

 

  1)坚持科技领先,质量振兴企业的经营思想;

 

  2)坚持将追求一流的质量作为全员的工作目标;

 

  3)坚持在市场导向下不断地进行质量改进,为用户提供优良产品和服务;

 

  4)产品质量达到国家标准,充分满足用户的期望;

 

  5)开展用户满意服务,实施两个工程,即“质量生命工程”和“交钥匙服务工程”。

 

  二、深入开展质量培训教育

 

  1)为深入开展建设“质量生命工程”活动,着力进行三个观念转变的教育,即:市场观念、广义质量观念、用户满意观念;不断提高职工的质量管理知识和管理水平。

 

  2)对中层以上干部、工程技术人员、高层管理人员、营销人员进行综合质量观念的培训, 使全体管理干部都能在市场经济条件下适应两个根本转变,树立新的质量概念。

 

  3)有计划的进行质量成本管理、质量检验方法、质量控制手段、质量改进的程序与方法等基本质量管理,工具的应用培训。

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